{"id":4940,"date":"2020-07-09T13:22:55","date_gmt":"2020-07-09T11:22:55","guid":{"rendered":"http:\/\/3.123.158.166\/?p=4940"},"modified":"2023-10-06T10:14:41","modified_gmt":"2023-10-06T09:14:41","slug":"why-digital-plant-projects-fail-and-what-to-do-to-succeed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.facterra.ai\/fr\/why-digital-plant-projects-fail-and-what-to-do-to-succeed\/","title":{"rendered":"Pourquoi les projets d'usines num\u00e9riques \u00e9chouent (et que faire pour r\u00e9ussir)"},"content":{"rendered":"

Dans une vie diff\u00e9rente, j'ai travaill\u00e9 en tant que PMO pour un programme mondial de d\u00e9ploiement SAP dans une grande entreprise industrielle. Comme nous travaillons avec des clients de S\u00e9va<\/a>, qui sollicitent les exploitants d'installations avec des offres de services num\u00e9riques qu'ils proposent sur notre\u00a0Gestion de la performance des actifs<\/a>\u00a0logiciel, j'ai un sentiment de d\u00e9j\u00e0-vu. Les d\u00e9fis sous-jacents qui retardent les d\u00e9ploiements ERP sont les m\u00eames que ceux qui donnent \u00e9galement des r\u00e9sultats sous-optimaux dans les projets d\u2019usines num\u00e9riques. Dans cet article, je partage les le\u00e7ons que j\u2019ai apprises \u00e0 l\u2019\u00e9poque et qui sont toujours valables aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n

Optimiser les ventes pour la mauvaise personne<\/h3>\n\n\n\n

La plupart des d\u00e9cideurs en mati\u00e8re d'achat de logiciels sont des \u00ab managers \u00bb. Les arguments de vente portent toujours sur la mani\u00e8re dont les informations d'aide \u00e0 la d\u00e9cision seront fournies en un seul clic. Toute d\u00e9monstration commerciale doit comporter un \u00ab tableau de bord analytique \u00bb avec des donn\u00e9es pr\u00e9par\u00e9es qui aident les managers \u00e0 imaginer \u00e0 quel point leur vie deviendra belle une fois le logiciel d\u00e9ploy\u00e9. Ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement moins \u00e9vident, c'est la quantit\u00e9 d'efforts de saisie de donn\u00e9es que cela repr\u00e9sente pour les personnes sur le terrain. Naturellement, lors du d\u00e9ploiement du logiciel, les utilisateurs r\u00e9sistent, les sessions de formation sont chaotiques et le r\u00e9sultat typique est que les utilisateurs font le strict minimum que le processus nouvellement d\u00e9fini exige d'eux. La plupart de ces magnifiques graphiques restent vides ou, pire encore, inexacts.<\/p>\n\n\n\n

La le\u00e7on que nous avons apprise\u00a0:<\/strong> Faites venir les utilisateurs pr\u00e9vus dont la saisie des donn\u00e9es sera int\u00e9grer le logiciel dans le processus de prise de d\u00e9cision d\u00e8s le d\u00e9but du processus d'achat\/vente<\/a>. \u00c9coutez-les et assurez-vous qu'il y en a suffisamment viande sur l'os<\/em> pour eux aussi. Si le logiciel peut automatiser certaines de leurs t\u00e2ches les plus p\u00e9nibles, vous aurez l\u2019adh\u00e9sion et leur pr\u00e9paration enthousiaste pourrait signifier que le projet pourrait m\u00eame \u00eatre achev\u00e9 plus t\u00f4t que pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n

Donner des responsabilit\u00e9s \u00e0 des chefs de projets juniors<\/h3>\n\n\n\n

Les managers pensent souvent que num\u00e9rique<\/em> est quelque chose de fondamentalement nouveau et que les employ\u00e9s de niveau interm\u00e9diaire\/sup\u00e9rieur sont compl\u00e8tement incapables d'en comprendre les avantages. De nombreux clients avec lesquels nous discutons aiment confier \u00e0 des employ\u00e9s plus jeunes et \u00e0 haut potentiel la responsabilit\u00e9 du d\u00e9ploiement de ces nouvelles technologies<\/em> dans la plante. Ces gestionnaires ont une compr\u00e9hension limit\u00e9e de l'h\u00e9ritage de l'usine et du contexte de pourquoi<\/em>de nombreux processus ont \u00e9t\u00e9 mis en place, qu\u2019ils soient parfaits ou douloureux. Et je parle d\u2019un moi plus jeune lorsque je dis que les jeunes chefs de projet ont tendance \u00e0 \u00eatre id\u00e9alistes plut\u00f4t que pragmatiques et ignorent souvent les co\u00fbts humains en aval du d\u00e9ploiement de certaines technologies. Le r\u00e9sultat le plus courant est mieux r\u00e9sum\u00e9 ci-dessous\u00a0: le projet peut \u00eatre achev\u00e9, mais il ne fournira pas les avantages escompt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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