Ceci est le dernier d’une série de trois articles sur les services intelligents. Si vous n'avez pas lu les parties précédentes, voici les liens :

Il s'agit du deuxième d'une série d'articles de trois articles sur les services intelligents. Vous pouvez lire le premier article sur la création d’une analyse de rentabilisation solide ici.

Dans cette série d'articles, j'aborde des sujets de gestion de produits de services autour de la création de services intelligents – plus spécifiquement de la surveillance à distance.

Il y a exactement un an, je revenais de BrauBeviale, un salon international de l'industrie des boissons et de la brasserie, et j'ai réalisé que j'avais perdu le sens du goût. C'était encore avant le Covid-19 dans l'actualité, mes médecins l'attribuaient à une cause neurologique inexplicable qu'ils n'arrivaient pas à diagnostiquer.

Dans cet article, j'espère déclencher un débat au sein de la communauté Industrie 4.0 sur la nécessité de ce que l'on appelle les portails clients. 

Toutes mes excuses pour le retard dans la sortie de cette pièce. Le temps estival et la naissance d’un bébé rendent la rédaction d’articles beaucoup plus difficile.